Acompañar al Cliente en el Momento Crucial

Entrevistado en exclusiva para eyeforpharma Fernando Oliveros, Vice Presidente México de Medtronic, compañía líder en la industria de dispositivos médicos, anuncia que su compañía busca trabajar en sintonía con el sistema de salud para favorecer la eficiencia y el volumen de pacientes tratados.

Fernando Oliveros, Vicepresidente y Director General Medtronic México, resalta que es primordial la necesidad de avanzar en la educación en salud para remontar una de las principales barreras para mejor el cuidado de la Salud en México. “Son muchos los retos que enfrenta un país a nivel de salud y uno de ellos es contar con un adecuado nivel de educación profesional para la comunidad médica, sino también educación a la población general”, explica. Como ejemplo: México es uno de los países con mayor tasa de enfermedad cardiovascular, por lo que debemos colaborar con las instituciones de educación para que existan suficientes médicos especializados en todo el país, ya que en muchos casos no existe un número adecuado para brindar un tratamiento especializado para el tratamiento de problemas cardiovasculares agudos. De esto se desprende la necesidad, que resalta Oliveros, de profundizar la formación de especialistas que puedan desarrollar mayores capacidades y mejores conocimientos de las enfermedades que afectan a la población.

En ese sentido, también propone un cambio de la visión del sistema de salud que, como ya hemos planteado, hasta el momento se enfocaba en el tratamiento de enfermedades agudas pero que en la actualidad, los estudios epidemiológicos destacan la prevalencia de enfermedades crónicas. Para este contexto también resulta indispensable acelerar la formación de profesionales idóneos capaces de atender adecuadamente estas enfermedades, teniendo en cuenta la mayor expectativa de vida de la población.

El sistema de salud debe adaptarse al reto de las enfermedades crónicas para ser efectivo

Ciertamente, la situación actual del sistema de salud mexicano, limita la posibilidad de brindar acceso efectivo a los tratamiento más innovadores a una gran parte de la población, por lo cual es imprescindible que todos los actores sean capaces de trabajar juntos para generar modelos de atención que permitan superar esta barrera. El beneficio será una atención más eficiente y efectiva a la gente que lo necesita.

Por la misma razón, el ejecutivo destaca que no es el precio de las tecnologías innovadoras la principal barrera para el acceso, sino que se necesita entender y analizar el costo total de cada padecimiento. “Se habla mucho del precio de los productos pero olvidamos mirar el costo que tiene una nueva tecnología o un nuevo producto en el tratamiento de un padecimiento”, explica. “Tal vez una bomba de insulina puede parecer de alto precio para ser adquirida por el sistema de salud, pero cuando comparamos ese precio contra los costos de su no utilización en aquellos pacientes que la necesitan, resulta evidente cuál es la decisión más oportuna y menos costosa”, aclara Oliveros.

Las empresas integradoras también han aportan una solución eficiente al manejo de los costos para el sistema de salud, según evalúa el ejecutivo. Antes se necesitaba comprar del orden de 35 y 40 productos diferentes que se utilizaban para una misma cirugía, estas empresas integradoras cambiaron la mirada, del producto al padecimiento. Así se puede ver cuál es el costo de hacer una cirugía mínimamente invasiva por ejemplo. En lugar de vender producto por producto, estas empresas venden al prestador todo lo necesario para una cirugía completa. Entre sus ventajas más destacables, señala:

Este modelo lo que ha permitido en México es que se incremente significativamente el número de cirugías de mínima invasión que reembolsa directamente el gobierno y se ha demostrado que este acercamiento -donde una empresa se encarga de gestionar todos los insumos de salud para llegar a una cirugía- brinda un costo previsible por cirugía, lo que permite de alguna planificar y hacer incluso más económico el procedimiento completo que, finalmente tiene un impacto tremendo en el volumen

Otro de los beneficios que permite este esquema –de entender al procedimiento quirúrgico de una manera integral- es que estarán los productos disponibles en el momento que se necesiten, que no habrá faltante de inventarios y asegurar que todo lo requerido por el paciente se encuentre disponible.

Ir adonde el cliente lo necesita

La oportunidad de continuar generando eficiencia y valor agregado es tan amplia que, según explica el Vicepresidente y Director General de Medtronic México, Fernando Oliveros, “Se está avanzando un paso más en el modelo de costo por procedimiento. Se están considerando hacer inversiones de capital para equipamiento de diagnóstico o equipos que se requieran para hacer la cirugía. También, en algunos casos participan personas especializadas, técnicos del servicio que están supervisando que la cirugía ocurra sin ningún tipo de inconveniente”.

Asimismo, resalta el entrevistado, este tipo de servicios tiene generación de valor con un precio predecible y permite por un lado al hospital tener mucha más eficiencia con lo cual ahorra dinero; al pagador poder prever sus costos de atención, y a las compañías,  apalancar las escalas y poder ofrecer precios más competitivos.  

“Este modelo realmente ha funcionado muy bien y es el tipo de cosas que queremos acelerar en Medtronic para trabajar mucho más alineados con el sistema de salud. Estamos dispuestos a colaborar con todos los agentes para poder avanzar en esta línea y favorecer la eficiencia y el volumen de pacientes tratados”, destaca el director general de la compañía, Fernando Oliveros.

El ejecutivo concluye que, para las compañías de dispositivos médicos, es importante comprender la necesidad de colaborar con todos los actores del sistema de salud para analizar cómo reducir los costos de atención de los principales padecimientos en su total perspectiva.

Fernando Oliveros,Vice Presidente México de Medtronicserá conferencista en nuestro congreso Dispositivos Médicos América Latina 2015 (27-28 de octubre, Ciudad de México). Descargue el folleto del congreso para conocer a los conferencistas y los temas aquí.

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