La Planificación de la Distribución y la Información en Tiempo Real

Nuevas herramientas tecnológicas para la planeación y el seguimiento del transporte facilitan la distribución en el sector farmacéutico

Uno de los factores de peso en la elección del proveedor logístico, como se ha destacado en la Guía Québusca la industria farmacéutica en un operador logístico - Respuestas a las cinco preguntas clave en la elección del proveedor logístico,es su inversión en tecnologías que permitan satisfacer las necesidades específicas que como cliente tiene la compañía farmacéutica.

Las empresas de transporte que desean estar en la jugada lo saben y muchas de ellas, en sus esfuerzos por conquistar este mercado, no sólo se capacitan en comprender sus particularidades, sino que también conocen la necesidad de equiparse con soluciones a la medida de las necesidades actuales.

Desde la industria, se comprende y se valora la adopción de nuevas tecnologías por parte de sus socios de logística e incluso, muchas de estas soluciones se adoptan en los departamentos de Supply Chain, como forma de participar más activamente en el control de la logística de transporte.

Pero ¿sabemos exactamente de quéestamos hablando cuando hablamos de soluciones tecnológicas aplicadas al transporte para planeación y seguimiento? ¿Sabemos reconocer a aquellas que realmente aportan una mejora y una eficiencia real en los procesos de distribución?

La empresa LISTech, patrocinador del Congreso Farma Supply Chain, estáhace dieciocho años en México, implementando soluciones para la planeacióny seguimientode transporte y, en su apuesta a mejorar las operaciones de transporte de productos farmacéuticos, ha analizado en profundidad las necesidades de este mercado.

Carlos Vega, Gerente de Alianzas Estratégicas deLISTech,fue consultado por Eyeforpharma acerca del impacto que se puede esperar  para la eficacia de las operaciones de logística, la adopción de soluciones de planificación y seguimiento de transporte en tiempo real.

¿Quédebe tener un software de planeación de transporte para mejorar la eficiencia real de la cadena de distribución?

Carlos Vega:Nuestro objetivo es lograr la optimizaron de los recursos de transporte: lograr la reducción de kilómetros recorridos respetado las necesidades y restricciones que el cliente nos dicta, mejorar la utilización de la capacidad de carga de los vehículos, ya sean propios o de terceros, asícomo obtener la información en tiempo real de todo lo que sucede desde que el vehículo se despacha, hasta que se entregan las mercancías.

¿Cómo optimizar los recursos existentes, por ejemplo?

CV. Una herramienta de planeación y seguimiento te permite establecer variables y objetivos que logren maximizar la optimización de los vehículos, creando una ruta optima que permita recorrer la menor cantidad de kilómetros, observando las restricciones de circulación y requerimientos del cliente. La idea es hacer más con menos.

Por ejemplo si la compañía farmacéutica utiliza una flota de terceros para hacer su distribución, la aplicación puede ayudarle a determinar cuál es el numero optimo de vehículos que hoy requiere para hacer dicha distribución respetando las variables antes mencionadas, con esto requerirle al tercero únicamente los vehículos necesarios, evitando costos adicionales, y esto puede variar día con día de acuerdo a la demanda.

¿Esta tecnología permite obtener un conocimiento detallado de cada operatoria y hacer evaluaciones?

CV: De eso se trata. De poder medir todas las variables que influyen en los costos del transporte y los requerimientos del cliente. Porque una solución tecnológica debe poder optimizar el transporte y los procesos y los procesos, para  disminuir costos pero no tiene que dejar de lado lo que el cliente estápidiendo a la compañía. Los clientes pueden solicitar, y eso en el caso de la industria farmacéutica es muy importante, distintos registros del servicio o seguimiento: desde horarios de cita para recolectar el envío, un seguimiento del producto, a la confirmación de que el cliente recibiólo que él estaba pidiendo.

¿Entonces el valor de una solución tecnológica en quéradica?

CV: La información que se maneja en el área de transporte y en toda la cadena de distribución tiene que servir para optimizar el proceso de las compañías. Y por compañías me refiero a todas las que están vinculadas al  Supply Chain: ya sean prestadoras o 3PL o las propias compañías que cuentan con áreas de transporte propias.  La información debe permitir tanto a los clientes internos como a los clientes externos saber quépasa con los productos y poder reportarlo en tiempo real. Pero además del seguimiento en tiempo real, trazabilidad y poder satisfacer las necesidades de los clientes en cuestiones de horarios y características de atención, asícomo respetar las reglas del manejo de los productos, como temperatura, mezcla de productos, tipos de vehículos etc.  La gran ventaja de implementar un software de planificación de transporte es que brinda información para tomar decisiones financieras, que permitan ahorrar costos.

¿Quése requiere para la implementación de este tipo de soluciones?

CV: Cuando hablamos de una implementación de este estilo es muy importante considerar el flujo de información que llegarádesde el ERP de la compañía, es vital contar una integración automática que aporte los detalles de la operación que la herramienta de planeación debe considerar para crear una planeación de la distribución, como pedidos con sus características, clientes con sus atributos o restricciones, vehículos, conductores, KPI´s, etc., además debe tomarse en cuenta, como en toda implementación de tecnología,  los factores de cambio que implicarála implementación: re ingeniería de procesos, resistencias al cambio, perfiles, etc.

¿Cuáles son los problemas que soluciona en la distribución de productos farmacéuticos?

CV: Nuestra plataforma determinar cuál es la mejor ruta o establecer dónde debe ir ubicado el producto que necesita controles de temperatura, por ejemplo. Dentro de las aplicaciones se pueden manejar variables como localizar cuál es el contenedor mejor preparado para llevar determinado producto e incorporar las reglas que no permiten mezclar las cargas.  Otra ventaja es el seguimiento en tiempo real o mobile cast que nos permite saber cuándo el pedido ha llegado a destino, si se estádescargando, la cantidad, dónde y cuándo todo esto estáocurriendo. Esa información se puede compartir con los clientes, podrán recibir en tiempo real  la firma, la fotografía y la geolocalización de la entrega o mediante ACTIVE ALERT el estatus de la entrega a través de un correo o SMS.

¿Hay algún otro valor agregado para Farma?

CV: Además de saber en  todo momento donde estáel producto despachado, ya sea desde el centro de distribución o de la planta, se puede tener el control de la temperatura o las variaciones que ha sufrido, quién lo ha recibido, si hubo algún faltante, o una alteración de la seguridad.  Tenemos ciertas interfaces donde conectándonos con la computadora del camión además de todo el seguimiento, podemos agregar atributos como la temperatura y determinar quétan controlada estuvo durante el viaje, incluso saberlo en tiempo real para poder tomar decisiones.  

¿Quées lo que distingue esta solución del resto de propuestas similares?

CV: En nuestro caso, la solución lleva treinta años en el mercado internacional y dieciocho en México. Ya estáprobada y customizada para México y América Latina. Es una solución robusta y también flexible, fácilmente configurable, para agregar aplicaciones y usar en diferentes plataformas. También estádisponible en todas las versiones de sistemas operativos móviles, lo que resulta más sencillo para los clientes que pueden tener un control desde cualquier lugar usando sus smartphones o tablets.  

www.listech.com.mx

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