Premio La Mejor Innovación Enfocada al Cliente 2015 lo gana Pfizer

Federico Santelmo, Platform Manager Customer Programs en Pfizer fue reconocido con el premio “La mejor innovación enfocada al cliente” en los Premios eyeforpharma América Latina 2015.

Federico Santelmo fue reconocido por su compromiso con los valores centrados en el cliente con el premio “La mejor innovación enfocada al cliente” en eyeforpharma América Latina 2015.

Los premios reflejan la misión de eyeforpharma para que la industria farmacéutica sea más abierta y valorada, al reconocer a aquellos que conducen la innovación que coloca al cliente antes que las ganancias. En una categoría muy disputada, cada candidato había identificado que la mejor manera de fortalecer su marca era entregando un servicio que agregara valor para a sus clientes.

Santelmo apoyó la creación de un recurso de educación médica que le dio acceso a los médicos a miles de revistas médicas a través de una biblioteca virtual sin costo. Al entregarlo en Venezuela, es difícil enfatizar lo suficientemente necesario que este recurso era, las restricciones en el país habían limitado severamente el acceso profesional a la investigación médica actual, con las revistas impresas extremadamente difíciles y caras de importar. Esto tuvo el efecto de aislamiento de los profesionales y los pacientes de los avances en el campo.

Santelmo atribuye la perspectiva del cliente como fundamental para el programa, indicando que, "Primero se necesita el entendimiento del cliente y luego la planificación de estrategias y en consecuencia las soluciones. Debemos separarnos de lo que la marca quiere con el fin de estar más cerca de lo que quiere el cliente, y así adoptar un enfoque en el cliente en nuestro trabajo."

Nuestros ganadores se seleccionaron de entre más de 60 nominaciones, con un panel de jurados representantes de los sistemas de la academia, la industria y la salud. Otros finalistas de este premio fueron: Boehringer Ingelheim, Bayer, MSD, Pfizer y Sanofi.

Los premios eyeforpharma América Latina 2015 tuvieron lugar en Mayo en Miami. La próxima edición será en Marzo de 2016, con una ceremonia virtual. Conoce más sobre los premios 2016 aquí.

Nominar es muy fácil y gratis. Además los ganadores y finalistas tendrán cobertura global y el reconocimiento de toda la industria.

Nomina aquí haciendo clic en cada categoría en este link.

5 categorías de gran valor:

  • La iniciativa o servicio para el paciente más valiosa
  • La iniciativa o solución para el sector salud o atención médica más valiosa
  • La colaboración farmacéutica más valiosa
  • La mejor innovación enfocada al cliente
  • Premio – Trayectoria de Vida

Y la excelente noticia es que algunos de los ganadores estarán presentando sus iniciativas en nuestro 10º congreso  anual “eyeforpharma América Latina”. Conoce más del congreso aquí.

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